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Facebook新丑闻:微软亚马逊等多公司可读取用户私信

发布时间:2019-03-05   来源:中华公关网    
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编译 | 腾讯科技

Facebook新丑闻:微软亚马逊等多公司可读取用户私信

据外媒报道,内部记录和采访表明,多年来,Facebook向一些全球最大的科技公司提供了比它披露范围更多的个人隐私数据,实际上让这些业务合作伙伴绕过了通常的隐私规则。

外媒获得的数百页Facebook文件详细介绍了这些特别安排。这些记录是2017年由该公司追踪合作伙伴关系的内部系统生成的,提供了迄今为止该社交网络数据共享做法的最完整画面。它们还突显出,个人数据已成为数字时代最宝贵的商品,硅谷内外的大型公司之间进行了大规模的隐私数据交易。

交换的目的是使每个人都受益。在推动爆炸性增长的同时,Facebook获得了更多的用户,提高了其广告收入。合作伙伴公司获得了使其产品更具吸引力的功能。Facebook用户通过不同的设备和网站与朋友建立联系。但Facebook也对其22亿用户的个人信息拥有非凡的权力——这是它在几乎没有透明度或外部监督的情况下所拥有的控制权。

记录显示,Facebook允许微软的必应(Bing)搜索引擎在未经同意的情况下查看几乎所有Facebook用户朋友的姓名,并让视频网站Netflix和在线音乐服务商Spotify能够阅读Facebook用户的私人消息。

这家社交网络允许亚马逊通过他们的朋友获取用户的姓名和联系信息,而且就在今年夏天,它还允许雅虎查看好友的帖子,尽管它在几年前就已经公开声明已经停止这种类型的分享。

Facebook一直受到一系列隐私丑闻的困扰。今年3月,有消息称,政治咨询公司英国剑桥分析(Cambridge Analytica)不正当地使用Facebook数据构建工具,帮助特朗普总统2016年的竞选活动,由此引发了一系列隐私丑闻。

Facebook承认自己违背了用户的信任,并坚称很久以前就已经制定了更严格的隐私保护措施。首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今年4月向立法者保证,人们“完全控制”他们在Facebook上分享的一切。

但这些文件以及对约50名Facebook前雇员及其企业合作伙伴的采访显示,尽管有这些保护措施,Facebook仍允许某些公司访问数据。他们还质疑Facebook是否违反了2011年与美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission,FTC)达成的一项同意令协议,该协议禁止Facebook在未经明确许可的情况下共享用户数据。

总之,文件中描述的交易使150多家公司受益,其中大多数是科技企业,包括在线零售商和娱乐网站,但也包括汽车制造商和媒体组织。记录显示,他们的申请要求每个月有数亿人的数据。这些交易最早持续到2010年,都在2017年活跃。其中一些在今年仍然有效。

Facebook隐私和公共政策主管史蒂夫·萨特菲尔德(Steve Satterfield)在一次采访中表示,这些合作伙伴都没有违反用户隐私或FTC协议。他补充说,合同要求这些公司遵守Facebook的政策。

尽管如此,Facebook的高管们还是承认了过去一年的失策。“我们知道,要重新赢得人们的信任,我们还有很多工作要做,”萨特菲尔德说。“保护人们的信息需要更强大的团队、更好的技术和更清晰的政策,这是我们2018年大部分时间的工作重点。”他说,伙伴关系是“一个重点领域”,Facebook正在逐步关闭其中的许多伙伴关系。

Facebook的一位女发言人说,Facebook没有发现其合作伙伴滥用隐私数据的证据。包括亚马逊(Amazon)、微软(Microsoft)和雅虎(Yahoo)在内的一些最大的合作伙伴表示,他们以适当方式使用了这些数据,但拒绝详细讨论共享协议。Facebook也表示,它对一些合作伙伴管理不善,允许某些公司在关闭需要这些数据的功能很长时间后仍能继续访问。

萨特菲尔德说,对于大多数合作伙伴,联邦贸易委员会的协议并不要求Facebook在共享数据之前征得用户的同意,因为Facebook认为自己是合作伙伴的延伸——服务提供商允许用户与他们的Facebook好友互动。他说,合作伙伴被禁止将这些个人信息用于其他目的。“Facebook的合作伙伴不能忽视人们的隐私设置。”

数据隐私专家反驳了Facebook的说法,即大多数合作伙伴不受监管要求的约束,他们表示怀疑,贸易委员会是否会对设备制造商、零售商和搜索公司等不同的业务一视同仁。

前FTC首席技术专家阿什坎·索尔塔尼(Ashkan Soltani)说,“唯一的共同主题是,它们是合作伙伴关系,在发展或增长方面有利于公司,进入一个他们本来无法进入的领域。”

索尔塔尼和FTC消费者保护部门的三名前雇员在接受采访时表示,该公司的数据共享交易可能违反了协议。FTC的消费者保护部门提起了这起导致“同意令”的案件。

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